Komponen E ( Engagement )

Lesson 6/20 | Study Time: 10 Min
Komponen E ( Engagement )



Setelah proses internal dilakukan pada 3 komponen sebelumnya yaitu komponen service, acquisition, dan lead. Kemudian masuk ke proses eksternal yaitu pada bagian engagement. Proses ini dilakukan untuk membantu konsumen dalam menemukan hal yang dibutuhkan/diinginkan dari sebuah produk. Hal yang dilakukan yaitu menawarkan produk yang kita jual berdasarkan value yang diinginkan oleh konsumen.

  • Pitching question about you

Bertanya hal-hal yang berkaitan dengan konsumen seperti pertanyaan terbuka untuk mengetahui sejauh mana konsumen menginginkan/membutuhkan sebuah produk. Dengan memberi sebuah pertanyaan kepada konsumen sehingga dapat menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

  • Practice makes perfect

Dalam hal ini perlunya sebuah latihan untuk mendapatkan beberapa keterampilan terkait cara penjualam terbaik. Latih terus dirimu dapat dilakukan dengan cara berlatih di depan kaca, teman, dan lain sebagainya sehingga keterampilan dapat berkembang sehingga dapat melakukan kegiatan sales diberbagai situasi.

  • Infinitesimal consistency

Dian memiliki sebuah tips dalam berlatih yang disebut Infinitesimal consistency. Istilah tersebut memiliki arti yaitu angka yang sangat kecil namun tidak menyentuh angka nol artinya angka ini masih memiliki nilai di dalamnya. Artinya kita harus konsisten melakukan latihan sekecil apapun dengan konsisten karena melakukan engagement bukanlah hal yang mudah sehingga perlu untuk konsisten dalam berlatih.