Apakah ada kendala khusus yang terjadi ketika langsung berkomunikasi secara langsung dengan klien?
Menurut Kak Ari sebenarnya permasalahan yang ia temukan cukup umum. Hal pertama yang harus dibangun adalah trust building antara therapist dan klien, dan itu adalah kondisi yang berat karena beberapa klien sudah berjuta-juta kali dikecewakan sehingga ia sulit membangun rasa kepercayaan sehingga perlu waktu yang cukup panjang. Biasanya klien yang saya tangani memiliki gangguan emosi. Gangguan emosinya itu berupa gangguan mengekspresikan emosinya, antara ekstrem yang sama sekali tidak bisa atau ekstrem yang terus marah-marah. Sebenarnya ada ekstrem ketiga, mengekspresikan emosinya dengan cara-cara yang membahayakan dirinya atau orang lain. Sehingga, beda klien pun akan beda perlakuan yang diberikan.
