Apa, sih, empati itu?
Baron dan Byrne, 2005
Empati adalah suatu kemampuan merasakan keadaan emosional orang lain, merasa simpatik serta juga mencoba untuk menyelesaikan masalah, serta mengambil perspektif orang lain.
Gottman, 1997
Empati adalah sebuah kemampuan untuk dapat menempatkan diri sendiri di dalam kedudukan orang lain serta memberi tanggapan sesuai dengan itu.
Menurut Leiden, dkk, 1997
Empati ialah kemampuan menempatkan diri pada posisi orang lain sehingga orang lain tersebut seakan–akan menjadi bagian di dalam diri. (dalam Asih dan Pratiwi, 2010).
Setelah tahu definisi empati, lalu tujuannya apa, ya, berempati dalam komunikasi?
Langsung simak video sharing expert berikut, yuk!